Abstract
Hårdare kundkrav, utveckling av informations- och kommunikationsteknologi, samt ökad miljömedvetenhet driver tillverkande företag att tjänsteorientera verksamheten och strategier. Istället för att enbart leverera fysiska produkter strävar företag att utveckla bredare och konkurrenskraftiga erbjudanden. En strategi för att hantera hårdare omvärldskrav är utveckling av funktionsförsäljning som också är förknippat med begrepp som dematerialisering och service innovation.Funktionsförsäljning bygger på idén att företaget, genom att sälja funktioner, bestående av produkter, tjänster, information och kompetens, kanöka kundvärdet, öka företagets konkurrenskraft och skapa förutsättningar för miljöanpassade cirkulära produktionssystem. Det är en strategi som syftar till att förbättra såväl företagets externa som interna effektivitet. Forskare och praktiker har uppmärksammat den logiska grunden för funktionsförsäljning som affärs- och miljöstrategi. Få har emellertidstuderat vilka hinder som är förknippade med utveckling av denna strategi i produktorienterade företag i praktiken. Denna avhandling behandlar både logiken och de strukturella hinder som är förknippade med utveckling och implementering av funktionsförsäljning i produktorienterade företag.Dessutom uppmärksammas vilka stödjande strukturer som är nödvändiga för att strategin skall kunna realiseras. Avhandlingen vänder sig såväl tillakademiker som praktiker intresserade av affärsutveckling och affärs- och miljöstrategisk förändring och syftar i grunden till att skapa ökadförståelse för förnyelse och utveckling i företag och organisationer.