Abstract
I denna populärvetenskapliga slutrapport presenteras resultat från forskningsprojektet "Digital kundmöten i fysiska butiker - kan videomaterial öka försäljning och nöjdhet?". Syftet med forskningsprojektet var att öka kunskapen om vilka effekter som uppstår när digitala videobaserade verktyg används i handeln för att skapa nya digitala kundmöten i sälj-, utbildnings- och inspirationssyften.