Pernilla Bolander

Performance management can play an important role in the implementation of strategic change, by aligning employees’ mindsets and behavior with organizational goals. However, the ways in which employees react to change efforts aided by performance management practices are far from straight-forward. In this chapter, we develop a conceptual framework for understanding employees’ reactions to strategic change as a consequence of their occupational identities and their performance management outcome. We further apply the framework to an empirical study of a strategic change initiative in a school organization that was supported by a new performance management practice. We show how variations in perceived identity threat translate into four distinct patterns of emotional and behavioral reactions, where only one represents whole-hearted change acceptance. The study contributes to our understanding of individual- and group-level heterogeneity in reactions to strategic change, and also to a more nuanced conception of identity threat.

Vi befinner oss på torget, ett stort öppet utrymme i hjärtat av IT-Konsults lokaler. Här och var finns soffgrupper utspridda. I de flesta sitter människor som fikar eller samlats kring någon arbetsuppgift. I en av dessa soffgrupper har konsulterna Camilla och Nils och rekryterarna Ove och Sophia slagit sig ner. De har precis avslutat en intervju med Jonas, som sökt arbete som konsult, och skall snart ha ett möte där de skall besluta om Jonas ska anställas. De väntar bara på att Oscar, chefen för avdelningen, skall komma tillbaka efter att ha följt Jonas till hissen. De är alla lite otåliga - de har ju andra frågor att ta itu med och andra möten att gå på.